Q&A

当施設の利用時間は、1枠2時間30分制を導入しております。長時間滞在をご希望の方は、予約サイトにて2枠以上のご予約をお願い致します。
また、ご予約できる時間枠（8枠）は開始時間が以下の通り、固定で決まっています。
①9:00-11:30
②10:30-13:00
③12:00-14:30
④13:30-16:00
⑤15:00-17:30
⑥16:30-19:00
⑦18:00-20:30
⑧19:30-22:00

はい、ポンチョはなしで問題ございません。また、ご自身のポンチョを持ち込んでいただくことも可能ですし、予約サイトにはポンチョレンタルもございます。
レンタルポンチョ　1500円

はい、ございます。予約サイトからレンタル購入をお願いします。
レンタル水着　男女各1000円

お持ちいただく水着は自由です。過度な露出の水着はお控えください。場合によっては当施設オリジナル水着をご着用いただきます。レンタル貸出の水着は、女性はフリーサイズで柄が2種、男性はフリーサイズで柄が1種です。
詳しくは予約サイトのレンタル品のページをご覧ください。

申し訳ございません。当施設の決済はすべてキャッシュレスを導入しております。入館料を現金でのお支払いをご希望の方は、施設隣の湯の花朝里殿の受付にてチケットをご購入いただきます。

申し訳ございません。当施設ではお飲み物の持ち込みは禁止させていただいています。施設内のカフェでドリンク（有料）を注文していただくか、館内のウォーターサーバー（無料）をご利用ください。


一部商品を除いて、ドリンク・軽食ともテイクアウトを行っております。ぜひ施設をお楽しみいただいた後に、ご利用ください。


オンライン予約をした方は、利用日の前日の18時まででしたら、無料でキャンセルが可能です。前日の18時を過ぎてからのキャンセルは100％利用料を頂戴いたしますことをご了承ください。

申し訳ございません。当施設のご利用年齢は18歳以上となります。例外として、中学生、高校生は保護者同伴の場合に限りご利用可能です。（※料金は大人と同じ料金になります）
また、貸切予約を電話で受け付けており、貸切予約の場合は、保護者同伴で小さなお子様もご入場可能です。（※事故、ケガなどが起きた場合は当施設は一切責任を負いかねますので、ご了承ください）


申し訳ございません。当施設ではタトゥー（入れ墨）のある方のご利用は原則禁止とさせていただいおります。ただし、当施設が用意するシート（11cm×20cm）を1枚200円でご購入いただき、範囲をすべて隠してくださった方のみご利用が可能となります。もしくは長袖の水着を着用するなど、人目に触れないご配慮をお願いいたします。店内を循環するスタッフが見つけた場合は、シートをご購入いただきその場でご対応いただくか、誠に恐縮ですが、ご退館いただく場合もございます。